钱学森图书馆注入新活力，首批志愿者培训圆满收官

2025年06月23日

2025年6月22日，钱学森图书馆迎来了一批充满热忱的新生力量。为提升志愿服务专业素养，确保优质参观体验，钱学森图书馆精心组织了2025年新招募志愿者岗前培训。本次培训聚焦讲解服务核心，内容涵盖专业讲解礼仪、岗位服务规范、场馆展陈深度解读及示范讲解实战，为志愿者正式上岗打下坚实基础。

中共四大纪念馆宣教部副主任王力老师根据工作经验介绍了志愿者岗位的具体服务要求与行为规范，详细介绍了咨询引导、秩序维护、设备协助等职责内容，并针对常见问题场景提供了标准化解决方案。特别强调了服务过程中安全、纪律与长期服务意识的培养，确保志愿服务严谨有序。

礼仪培训课由上海市政协会议培训中心的资深培训老师葛尹细致拆解了仪容仪表、规范站姿、引导手势、眼神交流及语音语调控制等细节。强调在接待不同观众群体时，需灵活运用沟通技巧，传递尊重与亲和力，展现钱馆专业、严谨的服务形象。

为帮助志愿者深入理解钱学森科学成就与家国情怀，钱学森图书馆教育专员任佳怡老师系统梳理了主题展的核心内容与珍贵展品——从记录关键突破的手稿，到见证奋斗历程的丰富实物，再到生动还原历史场景的巨幕影片。还特别阐释了展陈设计背后的叙事逻辑与精神内核，使志愿者真正读懂展品承载的“爱国、奉献、求真、创新”之魂。

实践环节，优秀讲解员冯煜以带来了一场生动示范讲解。流畅的语言组织、精准的知识传递与饱满的情感表达，为新志愿者提供了直观范本，助力其迅速提升讲解自信与能力。

“这次培训像一把钥匙，打开了通往钱学森精神宝库的大门，”一位新志愿者在培训后感慨道，“今后每一次讲解，都是对科学精神的传承。”

钱学森图书馆始终重视志愿者队伍的建设与发展。此次系统化培训，不仅提升了志愿者的服务能力，更深化了其对钱学森精神的理解与认同。新一批志愿者考核通过后即将在讲解、文创、蟾光维护等岗位正式服务，他们将用专业与热忱，为每一位到访者提供有温度的参观体验，成为钱学森科学精神与爱国情怀的生动传播者。

钱学森图书馆长期开放志愿者报名通道，诚邀各界人士加入“浩瀚星河”这支弘扬科学家精神的队伍。